شنبه ۰۱ تیر ۹۸ ۱۳:۳۰ ۸۷۸ بازديد
سازمان بین المللی استاندارد سازی
۰ نظرات
سازمان بین المللی استاندارد سازی
در این مطلب سازمان بین المللی استاندارد سازی را برای شما توضیح می دهیم.
سازمان استاندارد سازی ایزو :
در سال ۱۹۴۶ سازمان بین المللی استاندارد سازی تاسیس شد و از فوریه سال بعدش شروع به کار کرد و مقر اصلی در شهر ژنو سویس استقرار یافته است.
وظیفه اصلی سازمان استاندارد سازی تدوین در زمینه های مختلف به جز الکترونیک و مخابرات و برق است.
هدف از استاندارد سازی چیست؟
⚪پذیرفته شدن یک محصول در سطح بین المللی
⚪تولید یا ارائه یک محصول،خدمت، فرآیند یا هدف مورد نظر
برای داشتن مشاوره و سرمایه گذاری کاری با ما در ارتباط باشید
نحوه کار با سازمان بین المللی استانداردسازی چیست؟
برای کار با سازمان بین المللی استاندارد سازی نیاز به عضویت در این سازمان است.
•عضو اصلی
این عضو توانایی استفاده از استاندارد سازی را در کشور خودش دارد.
این اعضا حق رای دارند.
این عضو به عضوی فعال می تواند در کمیته های سیاست گذاری فعالیت کند.
•عضو متناظر
این عضو امکان تدوین استاندارد های را در کشور خود به طور کامل ندارد.
برگه رای این اعضا شمرده نمی شود.
این عضو در کمیته های سیاست گذاری به عنوان عضو ناظر است.
•عضو مشترک شده
این عضویت برای اعضای اقتصاد کوچک است.
معروفترین استانداردهای سری ISO
ایزو سری ۹۰۰۰
این استانداردها چندین ویرایش داشته اند. که در ابتدا دسته بندی آن ها به صورت زیر بوده است:
دسته بندی سازمان بین المللی استاندارد سازی :
سازمان استاندارد سازی دارای دسته بندی های زیر است.
: ISO 9001
استاندارد تضمین کیفیت برای سازمان های طراح، تولید و ارائه کننده خدمات و نصب
: ISO 9002
استاندارد تضمین کیفیت برای سازمان های تولید کننده و ارائه دهنده خدمات و نصب
: ISO 9003
استاندارد تضمین کیفیت برای سازمان های بازرسی کننده
: ISO 9004
خطوط راهنما برای بهبود عملکرد سیستم مدیریت
خواندن سرمایه گذاری در بانک و بورس به شما پیشنهاد می شود.
بعد از چندین ویرایش این استانداردها بصورت زیر تعریف شدند:
ISO 9000-2000 : مبانی و واژگان مدیریت کیفیت
۲۰۰۰ یعنی ویرایش سال ۲۰۰۰ و ۹۰۰۰ هم به خاطر این بوده که زمانی که این استاندارد تدوین شده تا اون تاریخ ۹۰۰۰ استاندارد تدوین شده بود.
ISO 9001-2008 : مبانی سیستم مدیریت کیفیت
استاندارد اصلی مدیریت کیفیت که گواهینامه هم دارد. این استاندارد یکسری اصول و الزامات را معرفی می‌کند که هر شرکت باید آن‌ها را طراحی و تعریف و اجرا کند.
معمولا گواهینامه‌ای که از طرف شرکت‌ها ارائه میشود در دوره‌های سالانه از طرف شرکت ارائه کننده یا ممیز، مورد ارزیابی قرار می‌گیرد و تمدید میشود. این که آیا هنوز آن الزامات را رعایت می‌کنند یا فقط برای گرفتن گواهینامه و استفاده تبلیغاتی از آن بوده است.
البته متاسفانه در ایران راه هایی برای دور زدن این ممیزی در هر سال وجود دارد.
ISO 9004-2000 : خطوط راهنما برای بهبود عملکرد سیستم مدیریت کیفیت
یک استاندارد راهنما برای بهبود در ISO 9001است و گواهینامه ندارد چون راهنماست.
ایزو ۱۰۰۰۱
خطوط راهنما برای نیل به رضایتمندی مشتری.
ایزو ۱۰۰۰۲
یکی دیگر از دسته های سازمان استاندارد سازی ایزو ۱۰۰۰۲ .
خطوط راهنما برای رسیدگی به شکایات در سازمان ها.
این استاندارد موارد زیر را ارائه می‌کند:
_ تشخیص و ردیابی نیازها و انتظارات مشتریان ناراضی
_ ایجاد یک فرآیند برای نحوه رسیدگی به شکایات
_ تجزیه و تحلیل و ارزیابی شکایات به منظور بهبود کالا و خدمات مورد نیاز
_ ممیزی فرایند رسیدگی به شکایت مشتریان
_ کنترل اثربخشی اقدامات انجام شده
ایزو ۱۰۰۰۳
یک راهنماست جهت مدیریت منازعات مشتری
ایزو ۱۰۰۰۴
یک راهنماست بمنظور تعریف رضایت مشتری. مواردی که این استاندارد به توصیف و راهنمایی آن ها می‌پردازد عبارتند از :
_ رضایت مشتری یعنی چی؟
_ چطور اندازه‌گیری میشود؟
_ چطور این رضایت تامین میشود؟
همچنین خواندن سرمایه گذرای با پول کم به شما پیشنهاد می شود.
ایزو ۱۰۰۰۶
استاندارد دارای گواهینامه مختص مدیریت پروژه که به استاندارد مدیریت کیفیت پروژه هم معروف است.
ایزو ۱۰۰۱۲
یک استاندارد راهنما برای سیستم‌های مدیریت اندازه‌گیری است. به راهنمای الزامات فرآیندهای اندازه‌گیری و تجهیزات اندازه‌گیری معروف است.
این راهنما برای مدیریت کردن ریسک اثراتی است که تجهیزات اندازه گیری و فرآیند های اندازه گیری می‌توانند با تولید نتایج نادرست بر کیفیت محصولات یک سازمان داشته باشند. بنابراین راهنمایی برای مدیریت فرآیندهای اندازه‌گیری و تایید اندازه شناختی تجهیزات اندازه‌گیری فراهم می‌کند.
ایزو ۱۰۰۱۳
استاندارد راهنمای مستندات سیستم مدیریت کیفیت.
راهنمایی‌هایی برای تهیه و برقرار نگه داشتن مستندات موردنیاز برای ایجاد اطمینان از سیستم مدیریت کیفیت اثربخش که متناسب با نیازهای خاص سازمان هم باشد بر طبق “رویکرد فرایندی”، ارائه میدهد.
ایزو ۱۰۰۱۵
استاندارد مدیریت آموزش
این استاندارد در سازمان‌ها خیلی پرکاربرد شده است و مربوط میشود به تعریف یکسری فرآیند و مراحل و تکنیک برای استانداردسازی آموزش، ارزیابی اثربخشی آموزشی و تعریف بهینه دوره‌های آموزشی.
ایزو ۱۰۰۱۹
استاندارد راهنما برای انتخاب مشاورین سیستم مدیریت کیفیت و استفاده از خدمات آنان.
این استاندارد مربوط به این موارد میشود که چطور میتوان یک مشاور خوب را استخدام کرد؟ چطور باید قرارداد جامع و خوب مشاوره‌ای بست؟ شرح وظایف مشاور سیستم مدیریت کیفیت چیست؟ و …
ایزو ۱۳۰۰۰
استاندارد ایرانی مدیریت کیفیت جامع برای حضور در بازارهای جهانی که دارای گواهینامه نیز هست.
این استاندارد توسط اداره استاندارد و تحقیقات صنعتی ایران و بر طبق شرایط کسب و کار ایران تدوین گردیده است که در سازمان ISO شماره گذاری شده. شرکت هایی که می‌خواهند IMS مستقر کنند، بهتر است این استاندارد را دریافت کنند. در این استاندارد از ISO 9001، OHSAS 18001، ISO 14001 و EFQM و الزامات مدیریت کیفیت یکپارچه استفاده شده است.
ایزو ۱۳۴۸۵
یکی از دسته های دیگر سازمان استاندارد سازی ایزو ۱۲۴۸۵ می باشد.
استاندارد مدیریت کیفیت در تجهیزات پزشکی و خدمات مرتبط.
این استاندارد ساختاری مشابه ISO9001 دارد اما در هر بخش الزامات و جزئیات بیشتری را در ارتباط با تجهیزات پزشکی اضافه کرده است.
ایزو ۱۴۰۰۱
استاندارد الزام آور مدیریت محیط زیست و دارای گواهینامه.
این استاندارد الزامات قانونی، حقوقی و اخلاقی سازمان‌ها در راستای حفظ محیط زیست را مشخص می‌کند. برای اکثر سازمان‌های تولیدی
از نظر قانونی داشتن گواهینامه این استاندارد الزام است. این استاندارد بر اساس چرخه دمینگ طراحی شده یعنی مراحل طراحی، بررسی، اصلاح و بهبود را در خود دارد
ایزو TS16949 (ایزو TS16949-2009)
سیستم مدیریت کیفیت که بصورت خاص برای استفاده در صنایع خودروسازی تدوین شده است.
این استاندارد بهبود مداوم را با تأکید بر پیشگیری از ایجاد عیوب و کاهش تغییرات و ضایعات در چرخه تأمین صنایع خودروسازی تضمین می‌کند.
- ۰ ۰
- ۰ نظر
